银行服务落后了

编号：130736提问人：风中受理单位：银保监分局状态：已回复提问时间：2023-03-20 12:50:50: 本人在工商银行办理有房屋贷款，现在想提前还款，之前在手机上可以自己操作还款的，现在不知道怎么没有这个功能了，要到柜台办理，还要去两次，第一次预约，第二次去才可以办还款，几个柜台都是办贷款的，只有一个柜台办还款的，还款的人又多，想还款都要排一天队，当年贷款求银行，现在还款还是要求银行。各个部门都转作风提效率，唯独银行还是老大哥，改不了。

受理时间：2023-03-20 18:01:54银保监分局网络发言人

网友您好！你的问政已受理。

答复时间：2023-03-21 17:53:25银保监分局网络发言人

网友，您好。鉴于你未提供个人详细信息，我分局根据现有信息无法联系你核实投诉情况及解答你提出的问题，建议提供详细信息以便回复，也可通过来访或来信等方式反映至梧州银保监分局（地址：梧州市长洲区新兴三路20号）。

感谢您对梧州零距离问政的关注。

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